Hmm..
Det er præcis det samme problem som du havde dengang.
Kan de logge på hos en anden? Eller på biblioteket? Eller på arbejdet?
Hvis de heller ikke kan der, så må der være noget galt med deres hotmail. Hvis de kan logge på offentlige steder, så må det være computeren.
Men her er måske løsningen (engelsk). Hvis du har det svært med engelsk, så skal jeg nok prøve med at oversætte.:
1. The date on your computer needs to be set properly -- double click the clock verify that
the time and date are set.
2. Clear your IE cache and cookies -- open Internet Explorer, click the Tools menu, then
Internet Options, then click the Delete Files button, and when that's complete click the
Delete Cookies button.
3. Check your IE Security settings -- open Internet Explorer, click the Tools menu, then
Internet Options, then Advanced tab, scroll to the Security section, and verify that "Check
for server certificate revocation" is unchecked. Also verify that 'Use SSL 2.0' and Use SSL
3.0' is checked, then click OK.
4. Click Start, then Run, and enter the following:
regsvr32 softpub.dll
then click OK
5. Restart messenger and IE
Kilde:
http://en.kioskea.net/forum/affich-25224-my-hotmail-won-t-work