Hvordan virker fjernsupport

Ja, fordi at port 3389 ikke er åbnet i en firewall / router imellem jer

Hmm, er det alt der kan være i vejen?
Hvis port 3389 bliver åbnet begge steder, virker det så?
Og hvordan gør jeg det? Kan jeg gøre det i min firewall, eller hvordan?

Det skal være den modtagende ende i indadgående retning

Ok, det vil sige at min klient skal have åbnet port 3389, hvordan gør vi det?
Jeg er ikk så godt til det her nemlig, hehe, er det nk bare at gøre det via Firewall i antivirus eller den indbyggede i windows?

Hvis han/hun har Router på skal der laves en NAT i routeren

Hvis I begge sidder bag NAT router så fungerer direkte remote support via MSN ikke. Dvs det gør det hvis I begge enabler UPnP i jeres routere, forudsat at det er UPnP kompatibele routere.
Hvis dette ikke kan lykkes, så er der ikke andet at gøre end via hjælp og support at generere en support forespørgsel som kan sendes på feks email.

og leif du tager desværre fejl. MSN <-> MSN remote support er ikke over port 3389.

Hvad port bruger den så ? Jeg mener da sidst jeg legede med det åbnede jeg port 3389, så virkede det ! Men ved du så hvad port den bruger ?

Og jeg kan se at http://www.nettips.dk/Default.asp/KatId=103/SubId=103/id=2797/text=Hvad+kan+jeg+bruge+Fjernsupport+til%3F er enige med mig

MSN er en UPnP applikation. Derfor fortæller den routeren at den skal åbne første ledige port over 1024 (hvilket så ofte, men ikke altid, vil være port 1025), og dette portnummer sendes så i en ticket tilbage til requester som så forsøger at åbne forbindelse.
Check selv med netstat =)
Og hvad kan jeg sige.. nettips.dk tager nok fejl. Jeg har informationen fra MSN tech FAQ fra MS selv, og fejlsøgte på det så sent som i sidste uge i forbindelse med at det skulle fungere over en corporate firewall.

squazz -> Kan anbefale dig at kigge på VNC løsninger hvis det er noget du har brug for med jævne mellemrum ! Jeg bruger selv: http://www.uvnc.com/

strych9 -> Det ser ud som jeg jeg må bøje mig, testede lige på et par maskiner, og det ser ud til at jeg må give dig ret :-)

yesh, men det er kun i msn <-> msn scenarierne. Via e-mail mener jeg den benytter 3389, og via almindelig remote desktop er det bestemt også 3389.
Det er en sand kælling at arbejde med når man har nogle lidt større firewalls og en rigid sikkerhedspolitik at holde sig til.. Lade nogle hundrede brugere sidde og åbne porte ad-libitum via UPnP i sin firewall? I think not. =)

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb456978.aspx

som jeg læser ovenstående, så kan upnp afhjælpe, hvis man ikke er ekspert, til at prikke hul i routeren. Er man "ekspert", behøver man ikke upnp

http://support.microsoft.com/kb/306298

Tak for hjælpen, jeg fik det til at virke