Fortrydelsesret, køb af webhotel, fejl

Har du fået ydelsen ?

Eller får du først adgang til ydelsen efter betaling ?

Surftowns egen tekst:
****3.      Ingen fortrydelsesret

Ved Kundens accept af Forretningsbetingelserne, herunder foretagelse af betaling for første Abonnementsperiode ved brug af betalingskort, anses Kunden for at have givet sit udtrykkelige samtykke til, at Surftown straks igangsætter det nødvendige med henblik på at give Kunden adgang til de bestilte ydelser (herunder Webhotel).


Som følge heraf anses Kunden ikke for at være berettiget til at fortryde sin bestilling af et Abonnement efter det tidspunkt Kunden har accepteret forretningsbetingelserne og foretaget betaling, jf. den danske forbrugeraftalelov § 18, stk. 4.

Ved at acceptere Forretningsbetingelserne samtykker Kunden desuden til at blive tilmeldt Surftowns mailingliste og derved modtage Surftowns nyhedsbreve. Nyhedsbrevene vil indeholde oplysning og tilbud om Surftowns produktsortiment (herunder f.eks. domænetilbud). Kunden vil altid let kunne afmelde sig og tilmelde sig nyhedsbrevet, se punkt 15 nedenfor.
*****

Ja, webhotellet er blevet oprettet i det øjeblik jeg har betalt, dog ikke med domænet "påhæftet endnu".

Svar på 2. sprøgsmål:
Ja, betaling af et års abonnement faldt ved oprettelsen, pr. visa.

Har du prøvet at ringe til dem og forklaret dem situationen og fået dem til at ændre din bestilling til det korrekte?
Ellers pænt at du har købt dit webhotel om tre dage :)

Ahh...betalingsdato d. 14., og fakturadato d. NIENDE (9.) he he, my bad
Prøvede at ringe til dem, men salg sagde jeg skulle snakke med support om at få det ændret. Support tager dog kun telefoniske henvendelser fra firmaer, så jeg måtte skrive dem en mail. Den sagde at de IKKE kunne ændre det, derfor sidder jeg nu og forsøger at annulere købet.

Er pengene hævet på dit kort endnu ?

Som de skriver så har du fået din ydelse umiddelbart efter også har du taget dit køb i brug. At du så ikke har brugt det er en anden sag, men du har fået det.

Evt. kontakt http://www.forbrugerraadet.dk/ de vil vide hvordan du står.

Pengene bliver først hævet den 14., hvis ikke jeg vælger at blokere den transaktion.

Du har 14 dages fortrydelsesret http://tjek.nu/er - Deres købsbetingelser er ulovlige, så vidt jeg kan se - De må ikke stille dig dårligere end loven foreskriver.

Ser heller ikke sådan ud for mig. u har jeg skrevet til forbrugerombudsmanden pr. mail (varer nok længe før svar) og til min advokat, så er der nogen der har noget de skal "af" med, så sig til :o)
Poster lige senere når jeg hører nyt.

Taget fra http://tjek.nu/er >
"indkvartering, transport og forplejning, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres (f.eks. bestilling af hotel og flybilletter eller leje af bil)"

Er et webhotel ikke et eller andet sted under det samme? Man kan jo sige at man "lejer" sig ind på en server. Samtidig sætter surftown vel oprettelse af domæne osv. igang med det samme, og der ved jeg at man ikke kan fortryde sig køb jf. deres regler, som jeg selvf. ikke lige kan finde :)

skal lige sige at jeg mente DK Hostmaster til sidst - at der kan man ikke fortryde køb af domæne.

Nej, men pokker stå i domænet, det SKAL jeg bruge, men hotellet, linux kan jeg jo ikke bruge til en dytfis når det er .Net :o(

Tilbagemelding fra min advokat.

Under henvisning til din mail d.d. skal jeg oplyse, at dit køb er omfattet af fjernsalgsbestemmelserne i Forbrugeraftaleloven, og at man i henhold til denne lov som forbruger har 14 dages fortrydelsesret. Forholdet er ikke omfattet af Købeloven, der kun handler om fysiske varer. Betingelsen for, at der er 14 dages fortrydelsesret, er altså, at du ved købet må betragtes som forbruger, hvilket indebærer, at den ydelse, du har købt, hovedsageligt skal anvendes ikke-erhvervsmæssigt. Hvis disse betingelser er opfyldt, kan du altså fortryde købet og kræve dine kr. 800 tilbage.

Med venlig hilsen
xxxxxxxxxxx
advokat



Here we go

Mig bekendt kan en anden udbyder tvinge en flytnign af domænet igennem?

Så kunne du i det mindste få domænet ud af hænderne på surftown hvis de har sat gribberne i det.

"kun telefoniske henvendelser fra firmaer" ?? er det ikke det samme om det er privat eller firma ?

Lukket