Tablix? med ftp?

hej

jeg købte et webhotel og domæne hos tablix
og læste bagefter på nettet at der var mange der brokkede så over dem

jeg troet aldig jeg ville få min hjemmeside
men i dag da jeg lige skulle ind på kigge var den kommet
webhotelet er lavet men der står det ene sted at jeg har fået domænet

men et andet står jeg ikke har noget webhotel

men når jeg går ind i plask 7.5 står der jeg har et webhotel
og jeg har også fået login og kode til ftp men kan ikke logge ind

nogen der ved hvad det skyldes?