login-problemer

Jeg har konstant haft loginproblemer  på det sidste.
1)Når jeg skal logges på med mit brugernavn og password, får jeg blot at vide at jeg skal bekræfte at min mailadresse tilhører mig ved at klikke på et link som er kommet i min postkasse??
2) Når jeg forsøger at klikke på linket får jeg følgende fejlmeddelelse :\"The document contained no data. Try again later or contact the servers administrator\" ?? Hvordan skal jeg tolke denne fejlmeddelelse
3) Nå men til sidst har jeg så forsøgt at skrive til info@eksperten.dk - uden tilbage melding. Jeg har gang på gang gjort dem opmærksom på mit problem - uden at de reagerer

Er der andre der har været ude for det samme og har i nogle forslag til hvordan man kan undgå problemet.
Er det rigtig at der muligvis er en hachker løs i systemet eller er det bare et rygte ??