Ny pc ?

Hej,
Ny computer uden styresystem - super !!!
Instalerer en windows 2000 prof, og alt starter som det skal lige indtil....... følgende fejl:
Ecxeption osv.....mangler kernel 32 et eller andet,
kontakt din forhandler ! Bum så står man der.
Den har formateret hardisk som normalt, og er begyndt at instalere win.
Så prøver jeg at starte på en win98 se og den begyneder fint, men lige inden inst. melder den om en alvorlig fejl på hardisken - kan ikke fortsætte ???
Er det mig eller computeren ??? Er der evt noget jeg kan gøre før jeg kontakter forhandler og det begynder at koste penge ????
På forhånd tak
/Ivan