Billede-mappe kan ikke ses på intern drev

Jeg har et spørgsmål fra min svoger...

Han kan ikke se han's mappe med billeder når han går ind på D-drevet som han's interne HD hedder, men hvis han skriver Norge i søgefeltet forneden kan han se de billeder har har fra deres tur til Norge og hvis han går ind på d-drevet og prøver at oprette en ny mappe som hedder "Billeder" kommer den og skriver at der allerede er en mappe med det navn...

Han fik opdateret sin Windows 10 i går hvor han måtte ringe til MS fordi der var en opdatering til Windows 10 som Windows Update ikke havde hentet færdigt og som den så ikke kunne installere og blev ved med at komme med fejl og hende fra MS overtog han's computer og fik orden på den med hensyn til opdateringen