Højtalere skratter og PC fryser

Hej,

Jeg har for 3 dage siden købt en Acer Swift 3 14" bærbar. Og oplevede i dag at skærmen frøs fuldstændig og at højtalerne skrattede under musik og når der kommer notifikationer for modtaget mail osv. Jeg ringede derfor ind til Elgiganten hvor den er købt, som sagde jeg kunne komme ind med den. Men nu er højtalerne så igen holdt op med at skratte. Hvad kan dette være? Og hvad kan jeg gøre ved det? Jeg kan jo ikke gå ind med den, når den ikke skratter længere.