Tilbage til artiklen: 15 fiduser til innovation i it-afdelingen.
Større innovationer vil ofte medføre betydelige ændringer i folks måde at arbejde på. For at forebygge stress og demoralisering finder CIO hos elektronikproducenten Delphi, Bette Walker, finder det uhyre vigtigt at signalere klar, konsis og præcis tale over for medarbejderne helt ud i yderste led.
En omhyggeligt gennemarbejdet kommunikationsstrategi må ikke alene henvende sig til ledelsesniveau.