Salesforce.com ramt af hidtil største nedbrud

Salesforce.com blev onsdag ramt af et seks timer langt nedbrud, som påvirkede en stor del af selskabets 350.000 kunder.

Salesforce.com, der leverer webbaserede kundestyringssystemer, CRM, blev onsdag ramt af det hidtil største nedbrud, hvor flere selskabets af 350.000 kunder i seks timer ikke kunne komme i kontakt med systemet.

Selskabet har endnu ikke fuldt overblik over, hvor mange kunder der blev ramt.

Intet overblik

- Vi ved det ikke. Vi har endnu ikke gennemgået logfilerne. I sådan en situation gælder det om at fokusere på at få løst problemet, siger strategichef Bruce Francis fra Salesforce.com.

Der er dog angiveligt tale om det hidtil største nedbrud for systemet, der hidtil har været forskånet for større problemer, selvom flere kunder klager over, at det til tider går meget langsomt.

Ifølge analytiker Mark Murphy fra analysefirmaet Albany ramte nedbruddet størstedelen af Salesforce.coms kunder og gav også selskabet selv problemer med at få adgang til systemet på grund af et softwareproblem på én af selskabets databaseklynger.

Meget utilfredse kunder

- Vi er bekendt med en række kunder, som er meget utilfredse med nedbruddet, skriver Mark Murhpy i en kommentar.

Mens et nedbrud for en tjeneste, der ligger på servere ude i byen betyder, at virksomhedens sælgere ikke kan råbe af den lokale it-afdeling, så er nedbruddet en undtagelse.

Analytiker Sheryl Kingstone fra Yankee Group håber således, at episoden ikke får virksomheder til at forkaste muligheden for at benytte on-demand-tjenester som Salesforce.com.

- Man kan ikke sige, at det her er en tendens, eller at det vil ske igen. Mange leverandører investerer endog meget store summer i at forhindre den slags situationer, siger Sheryl Kingstone.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere