TDC fejlopkræver det offentlige for flere millioner

Det er ikke kun private virksomheder og husholdninger, der bør tjekke, om de bliver fejlopkrævet på telefonregningen.

TDC overfakturerer nemlig det offentlige for millioner, skriver computerworld.dk.

Teleselskabet bekræfter selv, at man har udsendt fejlopkrævninger på 10-13 procent til alle kunder under TDC's rammeaftale med Staten og Kommunernes Indkøbs Service (SKI) - både mobil- og fastnetabonnenter.

»Det er naturligvis meget utilfredsstillende. TDC har misligeholdt aftalen, og derfor mener vi, at kunderne under vores aftale har mulighed for at ophæve aftalen med TDC, såfremt de ønsker det,« siger Niels Frederiksen, der er direktør for SKI, til computerworld.dk.

SKI anslår, at TDC's overfakturering løber op i et mindre tocifret millionbeløb. Dette er blandt andet gået ud over landets erhvervsskoler, der nu bliver opkrævet alt for mange penge af teleselskabet.

»Jeg vil tro, at vi er blevet overfaktureret for omkring 50.000 kroner. Det er naturligvis helt urimeligt, og jeg mener, at TDC bør tilbagekalde fakturaerne og give kunderne mulighed for at vente med at betale, indtil problemet er blevet løst,« siger it-chefen for en af landets erhvervsskoler - der ikke ønsker at stå frem af hensyn til det fremtidige samarbejde med TDC - til computerworld.dk.

Selv om TDC bekræfter fejlen, er man dog ikke villig til at tale om aftalebrud. Marianne Dahl, der er vicedirektør hos TDC Business Nordic, oplyser over for Computerworld, at fejlopkrævningerne skyldes, at det har taget længere tid end forventet at implementere den nye SKI-aftale i faktureringssystemet.

»Det er naturligvis en meget uheldig situation, men jeg vil gerne slå fast, at vi hverken har snydt vores kunder eller brudt nogen aftale. Kunderne får de besparelser, som vi har lovet dem. Det tager blot lidt længere tid end beregnet, før det hele falder plads,« siger Marianne Dahl.

Der bliver dog ikke tale om, at kunderne kan tilbageholde indbetalinger, indtil faktureringsproblemet er blevet løst.

»Vi kan ikke begynde at tilbageholde indbetalinger, når der blot er tale om en overfakturering på 10 til 13 procent,« udtaler Marianne Dahl til computerworld.dk.

TDC oplyser, at de berørte kunder vil blive informeret i løbet af den nærmeste tid.