IBM Danmark under anklage for overpriser

Ifølge et tilbud fra IBM Danmark fremsat overfor en kunde vil det tage 50 timer at installere en Oracle database. Det giver en regning på 75000 kroner for arbejdet efter IBMs normale konsulenttimepris.

Arbejdet kan imidlertid udføres på langt kortere tid, mener man hos databasefirmaet Miracle.

For at bevise sin pointe fik Miracle-direktør Mogens Nørgaard forleden en medarbejder til at installere en Oracle database på tid. For at rigtigt at understrege pointen blev medarbejderen iført spændetrøje og havde således kun næsen til at lave tastetryk med. Alligevel tog det ham kun en halv time at installere Oracle databasen, viser en video af forsøget, som Miracle nu har lagt ud på nettet.

Miracles happening med spændetrøjeinstallationen skyldes ifølge Mogens Nørgaard, at han og medarbejderne i Miracle er foragede over IBMs priser. Miracle er som database-specialist ikke direkte konkurrent til IBM og har ifølge Nørgaard ingen vinding ud af at kritisere en konkurrent.

»Vi er normalt ligeglade med hvad andre gør. Men det her er synes vi simpelthen er noget pis. Og der er alt for mange eksempler på IBMs ublu overpriser,« siger Mogens Nørgaard.

ComON har forelagt sagen for IBMs kommunikationchef Marie-Louise Arnfast, der dog er ret kortfattet i sin repons:

»IBM diskuterer ikke konkrete tilbud, vi har leveret til vore kunder, i pressen. Vi benchmarker hele tiden vores priser med andre leverandører, der leverer kvalitetsløsninger, og her ligger vi absolut pænt,« skriver hun i en svar-email.

Miracles næse-installation tog ikke højde for opsætningen af storage (SAN-allokering) og back-up, men havde man gjort det, ville disse processer ifølge Miracle ikke have øget tidsforbruget væsentligt - især ikke hvis de blev automatiseriet gennem anvendelsen af scripts.

»I det konkrete tilfælde drejede det sig blot om 10 Gb, så SAN-allokeringen burde kunne gøres på ti minutter med et script - lige som overvågning og backup selvfølgelig også kan sættes op med et script. Jeg håber da sandelig ikke et it-hus som IBM sætter tingene op manuelt hver gang,« siger
Miracle-medarbejder Morten Eagan,« der var manden der installerede Oracle alene ved hjælp af sin næse.

Videoen af den unikke installationsproces kan ses her.