Kundekritik lukker Mobiludsalg.dk

Kundeklager på prisportaler startede en ond spiral for onlinebutikken mobiludsalg.dk som nu drejer nøglen om.

Onlineforhandleren Mobiludsalg.dk lukker og fyrer alle medarbejdere efter problemer med leverancer og en bankforbindelse, der har smækket kassen i. Det oplyser medejer Jørn Madsen, der forklarer, at lukningen betyder, at samtlige seks ansatte samt et antal deltidsansatte nu er afskediget.

Lukningen kommer efter længere tids problemer med at skaffe varer hos leverandørerne, og det har givet en lang række sure kunder. Det medførte lange leveringstider, som startede en kædereaktion blandt kunderne, der i stigende grad valgte Mobiludsalg fra, hævder Jørn Madsen.

»Kunderne blev sure, og vi fik dårlige anmeldelser på de forskellige prisportaler. Hvis en vare koster det samme hos de forskellige forhandlere, vælger de den forhandler, der har den gode bedømmelse,« forklarer han.

Jørn Madsen vurderer, at Mobiludsalg måske kunne have overlevet leveringsproblemerne, hvis bankerne har været mere villige til at hjælpe forhandleren gennem leveringsproblemerne.

»Det hele startede med finanskrisen, hvorefter bankerne har svigtet totalt,« mener han.

Mobiludsalg blev grundlagt i 2005 og voksede til omkring 20 fuldtidsansatte. I 2008 var forhandleren blandt de ti mest besøgte netbutikker hos prisportalen Pricerunner. Men det har ikke været nok for at redde virksomheden, konstaterer Jørn Madsen.

»Det har været svært at konkurrere med de store firmaer, fordi vi ikke har kunnet få den samme rabat som dem,« siger han.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere