Lægemiddelstyrelsen har netop underskrevet en treårig outsourcing-kontrakt med Getronics efter et offentligt EU-udbud. Aftalen indebærer overvågning og drift af Lægemiddelstyrelsens IT-infrastruktur og hardwareservice på det meste af udstyret. Aftalen føjer sig ind i rækken af facility management aftaler, som Getronics det sidste par år har indgået med mange store danske virksomheder.
- Kvalitet er så utrolig vigtigt. Det er Lægemiddelstyrelsens opgave at godkende markedsføringen af effektive og sikre lægemidler og at overvåge salg af lægemidler og medicinsk udstyr. Arbejdet er baseret på gældende lovgivning om lægemidler, apoteker, offentlig sygesikring og medicinsk udstyr samt på høj faglig og videnskabelig kompetence. Disse opgaver skal udføres hurtigt og grundigt og derfor er det vigtigt at alle teknologiske muligheder udnyttes, siger Lægemiddelstyrelsens IT-chef Lars Kristian Larsen.
Lægemiddelstyrelsens ledelse har valgt at outsource IT-infrastrukturen af strategiske grunde. - IT er blevet en produktionsfaktor, som er afgørende for styrelsens virke. Hvis informationsteknologien ikke er fuldstændig på plads, kan arbejdet ikke udføres. Lægemiddelstyrelsens arbejde har hårde deadlines i forhold til både nationale og internationale aftaler. Vi må sikre høj kvalitet i de forskellige godkendelses- og kontrolopgaver af lægemidler, og høj IT oppetid er derfor et vigtigt element i kontrakten, siger Lægemiddelstyrelsens direktør Bo Lumholtz.
IT er ikke en kerneopgave for Lægemiddelstyrelsen. Det er derimod godkendelse og kontrol af lægemidler i Danmark. Ledelsen har derfor vurderet, at valget efterhånden stod mellem at opbygge en stor IT-afdeling, der har alle kompetencerne, eller at outsource opgaven.
Salgsdirektør Kim Lyster fra Getronics konstaterer, at det typisk er virksomheder med mellemstore IT installationer, der står i dette dilemma. - Løsningen er selektiv outsourcing, hvor vi går ind og supplerer IT-afdelingens egne kompetencer. Vores dybere teknologiske viden sørger for en stabil drift, så virksomheden kan koncentrere sig om udviklingsopgaverne, siger han.
- Lægemiddelstyrelsen har en lang række tjenesteydelser til lægemiddelindustri og apoteker, som man modtager gebyrer for. Det indebærer, at vi skal levere den rette ydelse i rette kvalitet og til rette tid. Gensidig anerkendelse af markedsføringstilladelser for lægemiddelprodukter indenfor EU, betyder, at vi har en intensiv international elektronisk kommunikation. IT-infrastrukturen betyder langt mere end blot kontorautomatisering til medarbejderne. Det drejer sig om at kunne opfylde en lang række krav fra Lægemiddelstyrelsens specialiserede medarbejdere, og det vil vi blandt andet sikre med denne aftale, konstaterer Lars Kristian Larsen.
