Britiske Jessica Alena Smith ejer en iPhone 3G og plages af fejl, som relaterer til iPhone 3G's 3G-forbindelse, der ofte forsvinder eller svinger kraftigt i kvalitet. Jessica Alena Smith forsøger at få sagen op som "class-action status", hvilket kan føre til en byge af erstatningssager mod Apple, såfremt Jessica Alena Smith altså vinder sagen.
Årsagen til retssagen skyldes især Apples eget slogan ""twice as fast for half the price." For Jessica Alena Smith har købet af en iPhone 3G resulteret i det modsatte. Selv påstår hun, at der kun er 3G-forbindelse til mobilen i 25 procent af tilfældene.
Apples øverste chef Steve Jobs har i en uofficiel email erkendt problemer med 3G-forbindelsen i iPhone og lovet en firmware-opdatering i september måned. Ifølge Jobs' email, er det under to procent af den samlede produktion af iPhone 3G, der er fejl med. Apple har dog ikke officielt taget stilling til sagen.
Der er dog også visse brugere der rapporterer om bedringer med iPhone 3G's dataforbindelser efter opdateringen til iPhone update v2.02, som blev frigivet mandag.
Premium
Et år efter hård kritik: En stribe myndigheder har fortsat store huller i deres kriseberedskaber