Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 9. december 2005.
I Microsofts udviklingscenter i Vedbæk - firmaets største uden for USA - er 125 medarbejdere sat af til at udvikle fremtidens fælles platform for de efterhånden mange forskellige ERP-systemer, Microsoft har opkøbt.
Med hjælp fra forskerne i Microsoft Research er de i gang med at få en såkaldt virtuel brugergrænseflade på plads, forklarede Jesper Theil Hansen (til venstre) og Michael Nielsen, der befolkede Vedbæk-afdelingens stand i Bruxelles.
- Kunderne får typisk tilpasset systemet til lige præcis deres forretning, og som det er nu, er det typisk en større opgave at opgradere systemet til for eksempel en ny Windows brugergrænseflade. Med en virtuel brugergrænseflade kan det opgraderes uden videre, da Microsoft leverer teknologien til at vise brugergrænsefladen på Windows XP og Vista, samt web- og mobile-udgaven, sagde Michael Nielsen.
I en rapport om brugernes erfaring med ERP-systemer blev produkterne fra Microsoft Business Solution i 2004 beskyldt for at mangle kundefokus, men nu er alle udviklerne på fornavn med deres kunder. 50 typiske brugere, alle udstyret med navn, billede og baggrundsoplysninger, er omdrejningspunktet for hele udviklingsarbejdet.
De er fundet efter analyser af firmaer i forskellige brancher og lande, hvor 20.000 processer, der kan finde sted i et firma, blev identificeret.
- For ti år siden kunne en feature komme med i et produkt, fordi udviklerne syntes, den var cool. Det dur ikke. Nu kigger vi i stedet på, hvilke værktøjer de 50 forskellige brugere har brug for, og det er meget bedre. Men samtidig er det en ny udfordring for udviklerne. Nu skal de forklare alt, hvad de laver, i forhold til "Tim" og de andre rollemodeller, sagde Michael Nielsen.
