Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 2. december 2005.
BI har i årtier udgjort en it-mæssig ø, men kunder ønsker dels en højere integration med andre systemer, dels at flere kan bruge BI-systemerne.
Leverandører af Business Intelligence løber om kap med leverandører af virksomhedssystemer om at erobre BI-kunderne. Fælles for alle er bestræbelserne på at få integrationen mellem analyser og de daglige gøremål på plads.
Hidtil har BI-området udgjort en isoleret ø, hvor de fleste af de "indfødte" skulle igennem tung træning i værktøjerne. Nu ønsker kunderne i stigende grad, at analyser og varsler sker over for de daglige brugere af ERP-systemerne (Enterprise Resource Planning).
Kampen mellem de to leverandørtyper er åben.
- Hvad der er bedst, afhænger blandt andet af, hvad man har i forvejen. Hvis man for eksempel har baseret driften af virksomheden på SAP-systemer i forvejen, kan man hente fordele ved at bruge SAP's BI-løsning, som allerede er integreret, siger analytikeren Rasmus Andsbjerg, der holder øje med BI-området hos analysehuset IDC.
Hos SAP's konkurrent Oracle lader stifteren Larry Ellison ingen være i tvivl om, at netop BI-integration bliver et kardinalpunkt.
Det forstår Rasmus Andsbjerg fuldt ud.
- Oracle integrerer ikke alene BI i sin ERP-løsning, men også i sin database, og selskabet har lige købt Siebel, som har været utrolig dygtig til at integrere BI i CRM-systemet (Customer Relationship Management, red.), siger analytikeren.
De klassiske leverandører af BI-værktøjer og analytiske applikationer, såsom SAS Institute, Cognos, Business Objects og Hyperion satser på integration via den nye serviceorienterede arkitektur (SOA).
Hvad enten det er økonomisystemet, produktionssystemet, personalesystemet eller et fjerde, vil de via SOA-baserede web-tjenester kunne "tilkalde" en analyse pr. automatik, eller hvis det er særligt relevant.
- Vi ser også utroligt mange platforme blive lanceret i 2005, hvor der sker en konsolidering af BI-leverandørernes løsninger. Cognos og Hyperion er for eksempel gået ud med platforme, siger Rasmus Andsbjerg, der tilføjer, at platformen skaber grundlag for at integrere data fra alle kilder.
En anden udvikling på markedet er, at slutbrugerne i højere grad får en slags skræddersyet BI, tilpasset deres rolle. Andsbjerg peger på sælgeren som et eksempel. Sælgeren har brug for at have et overblik over, hvordan det går med hans salg, også holdt op mod målene. Han skal hurtigt kunne tjekke "pipelinen", altså potentielle salg, og en lang række andre forhold.
- Sådanne applikationer giver også store muligheder for at fremme samarbejdet, siger IDC-analytikeren.
BI-konsulenter, der har deres gang ude i virksomhederne, fortæller om yderligere ønsker fra kundeside. I dag har virksomhederne deres store databaser, som bruges i daglig drift, samt et datavarehus med aktuelle data og historie, som grundlag for analysearbejdet. Datavarehuset opdateres kun periodisk.
- Man vil gerne kunne opdatere datavarehuset i realtid. Der kommer, hvad man kan kalde enterpriseintegration-værktøjer, der orkestrerer, at når der rettes i et system et sted, så slår rettelsen pr. automatik straks igennem alle andre steder, hvor det er relevant, forklarer en af landets mest erfarne BI-folk, Michael Borges, administrerende direktør for BI-konsulenthuset Platon.
