Artikel top billede

Apple bør være forbillede for ny digital signatur

DanID, der står bag NemID, kan med fordel stjæle med arme og ben fra Apple. Se her hvorfor.

Læs også: Den store opgave: At få gjort dig vild med NemID.

For at DanID, der er firmaet bag NemID, kan opbygge tillidsforholdet mellem bruger og NemID-konto, kan selskabet med fordel se på de firmaer, der virkelig forstår sig på bruger-loyalitet.

Det mener Thomas Visby Snitker, der er brugervenlighedsekspert.

"En stribe undersøgelser viser, at hvis det højere formål er forstået af brugerne, er de villige til at acceptere rigtig mange ting," siger Thomas Visby Snitker.

"Apple er et firma, der har formået et få brugerne til at elske firmaets produkter, uanset om andre producenter har bedre udstyr. Apple har gjort noget godt for brugergrænsefladen, og det værdsætter brugerne naturligvis. Så kan de samtidig godt acceptere, at iPhone teknisk set halter efter konkurrenterne."

"DanID's opgave bliver at får danskerne til at forstå, at sikkerheden i NemID er højere og bedre, og den indsats, danskerne skal gøre, er at passe på et kode-kort," siger han.

Pædagogisk introduktion

Første gang man anvender NemID skal man igennem en oprettelsesprocedure, hvilket bliver den første barriere for udbredelsen og accepten.

Thomas Visby Snitker vurderer dog, at eksempelvis bankernes information i forbindelse med oprettelse af NemID-konti er ganske god.

Hos Danske Bank bliver man eksempelvis guidet gennem processen via en billedbaseret introduktion. I Nykredit Bank anvendes en video-guide.

"Hen ved en tredjedel af danskerne er ikke fortrolige med internettet på dette niveau, og det er svært stof. Men det kan DanID jo ikke lave op på," siger Thomas Visby Snitker.

Det digitale Danmark er langt foran det ikke-digitale Danmark, hvilket betyder, at der er en kløft i befolkningen, som skal overvindes, lyder det fra usability-eksperten.

"Bankerne har formået ved brug af både billeder, grafik og tekst at gøre oprettelsen spiselig. Introduktionerne til NemID er meget konkrete, hvilket betyder, at man ikke skal gætte sig frem til, hvad man skal gøre, hvilket er det første skridt på vejen mod succes," vurderer han.

DanID forventer, at tre millioner danskere er forsynet med en NemID-konto inden udgangen af dette år.

Læs også: Den store opgave: At få gjort dig vild med NemID.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
KEYBALANCE A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere