Stofanet reset thomson router

Har prøvet at resette min router fra stofa - men jeg bliver ved med at være offline.. Den stoppede med at virke igår og sidst der var samme problem, kom der en teknikker og resatte modemmet, tog ham 3 min og så funkede det hele igen..

Ved I om der er en speciel fremgangsmåde for at få den til at virke??
eller er det nødvendigt at få en teknikker ud for at resette.

Det er noget med den skal downloade noget fra stofanet når man resetter modemmet.

Har indtil videre prøvet at holde reset knappen inden 30-40-50-60 sek. og længere tid..

Har prøvet at holde reset knappen inde, når jeg tænder for modemmet og når den er tændt..

Får routern resat, men den får ikke hentet det nødvendige fra stofa.. Routeren har et andet SSID nu..

Hilsen Tommy