Diskdrev i stykker efter reboot

Jeg har for nylig sat min bærbare Dell Inspiron 1750 tilbage til fabriksindstillingerne. Det har imidlertid haft den konsekvens, at mit diskdrev ikke virker længere.

Når jeg putter en cd i drevet, blinker lampen, som den skal, og jeg kan høre, at drevet kører, men jeg kan ikke se indholdet på disken. Når jeg beder om at se indholdet i stifinder, tager det meget lang tid og til sidst viser den en tom disk, selvom disken ikke er tom.
Jeg har prøvet med flere forskellige cd-er uden held.

Driverne i enhedshåndteringen ser ud til at fungere.

Hvad kan jeg gøre?