Computeren kan ikke gå på nettet

Jeg er ved at sætte en bærbar på nettet. Men det virker desværre ikke. Operativsysyem er Windows 7.

Jeg tilslutter hardware.
Jeg er sikker på at router, switchbox og ledninger virker.

Jeg tænder for maskinen.
Så kommer der en box, der hedder 'opkaldsforbindelse'.
Jeg klikker på 'opret forbindelse'.
Maskinen svarer ved at skrive: 'Opretter forbindelse via Wan miniport (PPPOE)'.
Så går der et øjeblik. Så skriver maskinen 'Fejl 651. Modem, eller anden hardware, har rapporteret en fejl.
Jeg bemærker at i systray, der viser den ikonet for trådløs forbindelse.

Imens jeg har taget noter, har maskinen prøvet at gå på internettet en gang til.
Det er mislykkedes.
Der står noget i retning af: Opretter forbindelse (svarer ikke).

Så timer den ud, så kommer der igen fejl 651, så tæller den ned fra 60 sekunder.
Ved 0 sekunder sker der ingenting.
Så klikker jeg på 'opret forbindelse'.
Så kommer der en boks der hedder 'opretter forbindelse til bredbåndsforbindelse', med teksten
    'Opretter forbindelse via Wan miniport (PPPOE)'.
Den boks bliver stående på skærmen i ca 3 minutter, og så kommer fejl 651 igen.

Hvad er der galt?

Venlig Hilsen
Bjarne