Avatar billede maddog_em Nybegynder
27. juni 2012 - 11:26 Der er 5 kommentarer og
1 løsning

Outlook 2010 går ned

Hej alle

jeg har et problem med en Office installation hvor outlook går ned, outlook kan finde på at lukke uden nogle form for advarsler - for derefter at genstarte af sig selv.
Det kan ske når outlook er åbnet, men uden at der laves noget i den, men det sker også tit når der skrives en mail, oprettes kalender emner mm.

spec:
Maskinen er en HP 8740W
Windows 7 Ultimate 32 bit
Office 2010 Pro Plus 32 bit

Dette har jeg prøvet:
Ominstallere Office - hjalp ikke
formatere hele maskinen - hjalp ikke
prøvet diverse nulstillingsprocedure til office - hjalp ikke


Håber der er en derude der kan hjælpe mig
Avatar billede 2Mida Praktikant
27. juni 2012 - 11:37 #1
Hvad siger fejl-log'en?

Når outlook fejler er det ofte add-ins der bærer skylden... prøv at disable/fjerne dem du ikke bruger

..O
Avatar billede maddog_em Nybegynder
27. juni 2012 - 12:12 #2
Hej

hermed dump fra eventloggen

Lognavn:      Application
Kilde:        Application Error
Dato:          27-06-2012 11:16:52
Hændelses-id:  1000
Opgavekategori:(100)
Niveau:        Fejl
Nøgleord:      Klassisk
Bruger:        I/T
Computer:      navn.domæne - rettet
Beskrivelse:
Navn på program med fejl: OUTLOOK.EXE, version: 14.0.6117.5001, tidsstempel: 0x4f3e2d20
Navn på modul med fejl: ole32.dll, version: 6.1.7601.17514, tidsstempel: 0x4ce7b96f
Undtagelseskode: 0xc0000005
Forskydning med fejl 0x000ae0b4
Proces-id 0x4ec
Programmets starttidspunkt 0x01cd542926e1239b
Programsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Modulsti: C:\Windows\syswow64\ole32.dll
Rapport-id: d4895da7-c038-11e1-be73-70f395a02551
Hændelses-Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-06-27T09:16:52.000000000Z" />
    <EventRecordID>3400</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>navn.domæne - rettet </Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>14.0.6117.5001</Data>
    <Data>4f3e2d20</Data>
    <Data>ole32.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.17514</Data>
    <Data>4ce7b96f</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000ae0b4</Data>
    <Data>4ec</Data>
    <Data>01cd542926e1239b</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE</Data>
    <Data>C:\Windows\syswow64\ole32.dll</Data>
    <Data>d4895da7-c038-11e1-be73-70f395a02551</Data>
  </EventData>
</Event>


alle ikke nødvendige add-ins er deaktiveret...
Avatar billede 2Mida Praktikant
27. juni 2012 - 13:03 #3
Avatar billede maddog_em Nybegynder
02. juli 2012 - 10:27 #4
hej
nu har jeg prøvet at registrere dll'en og slette filerne som beskrevet i linket ovenfor.

problemet er der desværre stadig, der kan gå en dag unden at outlook går ned, men der kan også gå < 1 min mellem nedbrudene :(
Avatar billede maddog_em Nybegynder
13. august 2012 - 07:59 #5
Stadig ikke nogle svar - lukker og slukker
Avatar billede maddog_em Nybegynder
13. august 2012 - 08:01 #6
;(
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester