Kan ikke lukke breve op i Outlook

Hvilken udgave af Outlook? 2003/2007?

Jeg bruger Outlook  2007.
Jeg har løst problemet ved at bruge et gendannelsespunkt, nu fungerer det igen, men det ville være rart at vide hvad årsagen kan være. Har haft er lignende tilfælde før, hvor de åbnede brevfiler pludselig blev til miniaturer og fløj ned i bundlinien og ikke kunne komme op igen. Det måtte også løses ved gendannelse.
Ved test af Outlook findes der ingen fejl, kan heller ikke finde virus.
Tak for interessen hilsen
Lise