CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

ranni Forsker

26. november 2009 - 11:24 Der er 11 kommentarer og
1 løsning

photoshop 7 + premiere 7

Hej.
Jeg sidder og "møver" med at instl ovenstående efter en totalformatering.
Photo 7.. ingen problemer.
Pre 7 kommer med melding ved start:

licensing for this product has stopped working.

prøvede at af/geninstl/repair som skrevet står eller kontakt administrator ((det må være mig og det hjalp heller ikke)) eller adobe support.??????????????

og photo 7 forsvinder.
Jeg fik et link til en ADOBE support på anden tråd, men min alder
og min IT/ENGELSK viden blokerer for at prøve den meget lange proces.

Spørgsmålet:
Tror I at ved køb af Photo 8 + Pre 8 undgår problemet ????

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 12:11 #1

Men du kan da ringe til dansk support i Danmark, kan jeg se på adobe.dk:

Produktaktivering:
8088 0813

Svar på tekniske problemer:
+45 38 322 914

Forespørgsler før salg og bestilling:
802 06016

Returnering:
38322914

Spørgsmål vedrørende en bestilling:
38322914

Spørgsmål vedrørende vores uddannelsesprogram:
38322914

Spørgsmål vedrørende volumenlicenser (Adobe Open Options):
38322914

Andre spørgsmål:
38322914

Synes godt om

ranni Forsker

26. november 2009 - 12:26 #2

OK. der er kun et lille problem : Grundet sygdom sidder jeg nu i rullestol og kan ikke tale. Jeg kan trykke på taster og prøve i en sen alder at forstå og lære lidt om det her moderne IT.
Jeg prøver at komme kontakt med foreslåede pr. mail.

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 12:53 #3

Av... så er det ikke så nemt.
Jeg prøvede lige at ringe til supportnummeret, men der blir man alligevel også stillet videre til engelsk support.
Der ser heller ikke ud til at være mulighed for at skrive til dem i Danmark.
Hvis det er et problem med engelsk, så kan jeg da godt oversætte en tekst for dig, når du selv har skrevet den på dansk :)
Du kan bare skrive licensnummer og evt. andre følsomme oplysninger med 'x', og så selv efterfylde inden du afsender mailen.

Vh. Shanne

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 13:05 #4

http://kb2.adobe.com/cps/401/kb401528.html

Jeg fandt lige denne technote hos Adobe. Prøv at gå ind der, og tryk på linket 'Licensing service update'. Det skulle resultere i at du downloader en zip-fil, LicenseRecovery109.zip, som indeholder et lille reperationsprogram. Derer også alternative løsninger som man kan fortsætte med hvis det lille program ikke løser præblemet.
Du skal huske at lukke alle Adobe programmer mens du gør disse ting.

Synes godt om

ranni Forsker

26. november 2009 - 13:56 #5

Jeg har downloadet Licensfilen , men den skal vel puttes ind et eller andet sted for at evt.virke.???
Jeg er ved at prøve at downloade Trial Pre 8 , Java og en Adobe manager blokerede i 1. omgang men det finder jeg vel ud af.
Hvis Trial Pre 8 kan køre kan jeg vel godt købe og glemme alt om problemerne med vers.7

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 14:24 #6

Ja, du skal dobbeltklikke på zip-filen for at udpakke den, og dernæst køre det lille program, som den indeholder.
Men er du mere stemt for bare at springe videre til 8'eren, så er det jo også fint :)

Synes godt om

ranni Forsker

26. november 2009 - 18:42 #7

Hej shanne
jeg prøver at hente licens recover igen og skal den så lægges på Adobe Premiere 7 programfilen ????
Jeg skal lige prale med noget jeg kan: inden for det sidste halve år har "lagt" min nye HP er ned 4 gange, så der var kun at formatere.

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 19:34 #8

Nej nej. Det er slet ikke meningen man skal tænke selv, eller gøre tingene sværere end de er. Du skal lukke Adobes programmer, så tager du den downloadede zip-fil (direkte link her: http://download.macromedia.com/pub/support/tools/LicenseRecovery109.zip) og lægger den i en mappe for sig selv, f.eks. på Skrivebordet. Når du højreklikker på zip-filen, og vælger 'Extract-to-here', vil filen blive udpakket i din mappe. Bagefter vil du se en fil i mappen der hedder '.exe' til efternavn. Dobbeltklik på denne og følg vejledningen på skærmen.

Synes godt om

ranni Forsker

26. november 2009 - 21:34 #9

hej igen shanne.
Jeg instl. PRE 7 hentede licens recover og kørte proceduren, men fejlen kom igen.
Jeg henter måske Premiere 8 i nat og så ser hvordan den opfører sig,
Photoshop 8 er inde og forstyrredes ikke af 7 erens problemer.

Vil du sende et svar og du skal have mange tak for tålmodighed med jeg gamle "okkinokker"

Synes godt om

Shasim Novice

26. november 2009 - 22:28 #10

Men du kunne jo også prøve det næste trin i hjælpeprogrammet, beskrevet under http://kb2.adobe.com/cps/401/kb401528.html

Men ellers held og lykke med opgraderingen til 8 :)

Vh. Shanne

Synes godt om

ranni Forsker

26. november 2009 - 22:49 #11

Jeg prøver nu 8 eren først og så skal jeg nok have at vide hvordan, jeg brænder en programskive.
Den er rar at have, når jeg kører PC en på røv... ( det har jeg da lært af mine dumheder)

Synes godt om

ranni Forsker

04. december 2009 - 15:22 #12

Jeg har nu købt skiverne 8 hos Adobe England/Irland til ca. 1100 kr.incl.
Så kan jeg roligt dumme mig igen (nu har jeg jo skiverne), kun ærgrer det mig , at der ikke medfølger et digert værk (manual), men man får jo kun, hvad man betaler for.

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser

IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Billedbehandling kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
Billeder kan ikke åbnes Jpeg.modd Af KristinaS i Billedbehandling	13	23/07/202415:27	24/07/202419:15
Lave pas foto af 200 elever Af lurup i Billedbehandling	10	17/06/202413:55	17/06/202423:20
2 x A3 = A2 pdf Af lurup i Billedbehandling	11	15/06/202422:42	17/06/202418:41
heic to jpg Af lurup i Billedbehandling	1	12/06/202410:21	12/06/202411:02
Program til deling af billeder på nettet Af Bukse i Billedbehandling	5	20/05/202418:05	21/05/202419:02

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS