Macbook pro med svigtende AirPort

Min kære mor har for lidt over en uge siden købt sig en helt ny Macbook Pro. Den har virket upåklageligt indtil i forgårs, hvor den lige pludselig, efter at have været tændt og slukket, ikke længere ville gå på vores trådløse netværk.
Den eneste forklaring, den giver, er, at der efter sigende ikke skulle være noget AirPort-kort installeret.
Min mor har ikke fiflet med macbook'ens styresystem eller det der ligner, og derfor er det et stort mysterium for mig, at den pludselig ikke kan finde den indbyggede hardware længere.
Er der nogen, der har oplevet noget lignende?
Vil en geninstallering af computerens styresystem(Snow Leopard) kunne gøre en forskel?
Det er meningen, at computeren skal afleveres i den lokale Mac-butik, men hvis I kan spare min mor den tid vil jeg være taknemmelig!