Kan ikke afspille lyd- og billedfiler

Jeg kan ikke afspille lyd- og billedfiler fra internettet. Hver gang jeg prøver at klikke på en lyd eller billedfil på nettet, så kommer den med beskeden "lexplore har medført fejl i kernell32.dll. lexplore lukkes" Nogle gange står der <ukendt> i stedet for kernell32.dll, men resultatet er det samme. Hvis jeg downloader de samme lyd eller billedfiler, så kan min computer uden problem afspille dem, men den vil altså ikke afspille dem ellers.