Problemer med ZyXel Prestige 660HW-61

Hej,

Jeg har en 8mbit forbindelse hos Cybercity, samt en ZyXel Prestige 660HW-61 router.

Jeg er fornyelig flyttet til en ny adresse og har i den forbindelse fået flyttet min internetforbindelse. Der har i dag været en tekniker fra TDC og etablere forbindelsen på min nye adresse. Inden han kørte målet han modstanden i forbindelsen og sagde at det så fint ud.

Mit problem er at forbindelsen kører elendigt. Den er meget langsom og falder hele tiden helt ud.

Jeg kan se i routerens statistik, at jeg kun har en up- og downstream på 384 kbps.
Jeg kan desuden se at ca. hvert minut restarter routeren, tilsyneladende uden grund.

Jeg har prøvet at nustille routeren og dens firmware. Jeg har også prøvet at restarte routeren.

Hvad kan der være galt?
Er det forbindelsen den er gal med og altså TDC jeg skal have fat i, eller er det udstyret der er problemet og dermed Cybercity's ansvar?
Eller kan det være opsætningen af routeren der er skyld i problemet?