Brugervenlig aktivering af profil på hjemmeside

Og til slut -
Mvh og på forhånd tak for hjælpen

Jesper

fremgår det også af jeres side at de vil få en email samt at de skal aktivere deres email

Når brugeren har gennemført oprettelsen, får han vist følgende side:

Opret profil

Din profil er nu blevet oprettet men endnu ikke aktiveret.

Før du kan gennemføre et køb her på siden, skal din profil aktiveres. Du vil derfor modtage en e-mail fra os indenfor de næste par minutter, med et link som du skal trykke på og herefter kan du fortsætte dit indkøb her på siden.

Dette er for at vi kan sikre dig og os mod eventuelt misbrug.

ja undskyld, men synes det er utroligt folk ikke læser det.
Det er ikke særligt meget og eftersom det er en side de skal købe noget igennem burde de være lidt interesserede i lige at læse det igennem.
Jeg har ikke lige et forslag til hvad i kan gøre anderledes da jeg mener det er rimelig tydligt

Ok.. tak for det :-)

Jeg venter et par dage om der kommer flere kommentarer!

Hvis i har udsendt SPAM, eller blot sender et newsletter er det ikke usandsynligt at jeres email-domæne er blevet registreret som et SPAM-domæne et sted brugerens mailklient checker. Så ryger den mail direkte i spam-folderen og brugeren ser den slet ikke.

Så den slags aktiverings-mails bør sendes med en afsender/retur adresse hvis domæne ikke benyttes til anden post.

På den side der vises efter gennemfært oprettelse vil jeg anbefale at i ændrer:

  "Din profil er nu blevet oprettet men endnu ikke aktiveret.

  Før du kan gennemføre et køb her på siden, skal din profil aktiveres.
  Du vil derfor modtage en e-mail fra os indenfor de næste par minutter,
  med et link som du skal trykke på og herefter kan du fortsætte dit
  indkøb her på siden.
  "
til
  "Før din profile bliver oprettet vil vi lige sikre os at du er dig.

  Du vil derfor modtage en e-mail fra os indenfor de næste par minutter,
  med et link som du skal trykke på. Når du har gjort det kan du foretage
  indkøb her på siden.
  "

Begreber som oprettelse og aktivering er nemme for os programmører. Men for normale mennesker betyder "oprettet" at profilen er lavet færdig og er klar til brug.

PS: Hvorfor er det overhovedet nødvendigt at folk skal oprette en profil? Så forsigtige som folk efterhånde er med at give email osv fra sig, kan jeg ikke tro andet end at det krav om at folk skal oprette en profil koster jer omsætning.

mvh JakobA

Hej JakobA,

Udmærkede idéer til tekstændring!

Mailen, vi sender, vil jeg ikke betegne som spam. Mailen sendes kun til personer, som selv har bedt om at blive oprettet, og vi derfor vil have bekræftet identiteten. Jeg har selv oplevet at den er blevet grebet af GMails spam-filter, men det vil jeg nærmere tro er fordi jeg selv videresendte den fra min A-email til min gmail.

Men mange gange oplever vi, at folk svarer på aktiveringsmailen og forklarer at de ikke kan finde ud af det - så det må på en eller anden måde være vores tekst i emailen, som ikke fanger godt nok.

Mht. om folk skal oprette profiler, er vi nødt til at gøre dette. Noget af det, vi sælger, er ydelser, så vi er nødt til at have mere på folk end bare en email og et navn (plus, når de opretter sig og giver visse oplysninger, har vi lettere ved at målrette de rigtige info og tilbud til dem).

tak for hjælpen so far! :-)

Mvh.
Jesper

Problemet er ikke blevet rettet 100% indtil nu.

Vi har dog implementeret en ny aktiveringsfunktion, hvor man selv skal indtaste aktiveringskoden i stedet for kun at trykke på et link. Dette har hjulpet i nogen grad.

Jeg lukker.