Printer slutter ikke efter udskriftning er færdig

Jeg har et Xerox Phaser 1235 farve laser printer. Det virker findt indtil jeg udskrive fra MS Word / Excel. Med disse programmer, udskriften er 100 i orden men printeren ikke vil viser "Udskrift færdig" dvs det bliver ved med at viser "processing file" selv on udskriftet er længt færdig. Det eneste vej jeg kan nulstill printeren for at komme videre er at sluk og tænd for det, som spiller dyrt laser blik. Jeg har skiftet priner driveren til et senere version men det hjælpe ikke og har også skiftet til et senere version af MS Office men problemet er stadigvæk der. Min Xerox Phaser 1235 kan godt fx stands efter et udskrift fra Adobe Photoshop Elements - det viser måske et fejl idenfor MS Office? Hvad kan jeg så nu?