Kan ikke åbne den eksisterende 

mjae.... det er ved at være længe siden, jeg har brugt Office 97. Men så vidt jeg husker, kunne der i netop Office 97 ske de, at Word korrumperede normal.dot filen. Og så er den nemmeste løsning såmænd at svare ja til at overskrive den.

Til det første spørgsmål, så virker det som om, du på et tidspunkt har installeret en tilføjelse, som nu ikke længere kan findes.

lav en ny normal1.dot -> omdøb den gamle til normal.old -> omdøb så den nye til normal.dot

dont> er du kommet videre?