programmer som jeg ikke kan slette

jeg har instaleret det nye norman, men jeg synes det ikke er ligeså god som Norton, har prøvet at fjerne det fra tilføj/fjern men det kunne jeg ikke, så jeg gik indtil mappen og slettede alt det jeg kunne, men der er nogle filer som jeg slet ikke kan slette selvom jeg har genstartet comp og sat det til fejlsikret tilstand.