Computer vil ikke starte

Hej
Jeg har en computer der ikke vil starte.
Når jeg starter den almindelig ender jeg med at der komme et HP på skærmen
og så indlæser den ikke Windows

Når jeg so starter op med at trykke på Esc komme jeg ind til et vindue hvor den siger at trykke Esc for at komme ind til start side men den reagere ikke

Mit spørgsmål er hvad kan der være sket og kan jeg komme vider

klaus