Analytiker: Hold fokus i krisen

Fokus på løsninger er vejen frem, når krisen kradser, fastslår analytiker, der mener, at daglig kamp om ordrer har reduceret sælgere til produktpræsentatører i stedet for forretningsfolk.

De it-forhandlere, der holder fast i at koncentrere sig om kundernes behov har også de bedste muligheder for at komme helskindet gennem den økonomiske krise.

Sådan siger selvstændig erhvervsanalytiker Uffe Krogh i en kommentar til det fortsatte høje antal konkurser i it-branchen. Ifølge en analyse fra Experian ligger antallet af konkurser fortsat historisk højt og især it-branchen er hårdt ramt. Det overrasker ikke Uffe Krogh, som dog mener, at virksomhederne selv kan gøre meget for at afbøde krisen

»De virksomheder, der tjener penge i dag, er dem, der under finanskrisen har haft fokus på forretningen mere end på teknik,« siger Uffe Krogh, som samtidig anbefaler virksomhederne at satse på at løse kundernes problemer frem for at fokusere på teknik og produkter.

»It-virksomhedernes daglige kamp om ordren har lagt et pres fra både producenter og salgsledelsen hos forhandlere ud til salgsfolkene i forrest linje. Det har i alt for mange tilfælde ført til uddannelse af sælgerne til produktpræsentatører, i stedet for at være forretningsfolk med indlevelse i kundernes problemer. Det fører til fejlsalg, prispres og lav loyalitet,« mener Uffe Krogh.

»De it-virksomheder, der klarer sig bedst fokuserer på »hullet i væggen«, mens for mange forsøger, at sælge boremaskiner. Branchens redning er salgsuddannelse i problemløsning. Det skaber salg på kort og lang sigt,« siger Uffe Krogh.




IT-JOB

Netcompany A/S

Test Consultant

Netcompany A/S

Software Developer

team.blue Denmark A/S

Account Manager
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Skab værdi med produktkonfiguration i Dynamics 365

Deltag i dette webinar og lær, hvordan du kan skabe øget værdi gennem produktkonfiguration med Microsoft Dynamics 365 standard konfigurator og Easy Creator. Eksperter fra CGI vil dele deres indsigt i, hvordan produktkonfiguration kan optimere processer, forbedre kvalitet og øge kundetilfredshed.

05. februar 2025 | Læs mere


Sådan automatiserer du med Copilot

Høst fordelene og sæt strøm til processerne med Microsofts alsidige AI-assistent.

06. februar 2025 | Læs mere


Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Få indblik i, hvordan du planlægger, designer og drifter dit datacenter, så det kan følge med virksomhedens vækst, støtter bæredygtighedsindsatsen og lever op til krav om effektiv datahåndtering.

25. februar 2025 | Læs mere