Microsoft: Kunderne presser for piratkopier

»Lad ikke dine kunder opleve reduceret funktionalitet - præinstaller kun ægte Windows Vista.«
Sådan skriver Microsoft på et postkort sendt til forhandlere landet over. Producenten gør samtidig opmærksom på, at der løbende foretages testkøb af pc-er ude ved for-handlerne for at sikre, at det er ægte software, der sælges.

CRN har talt med flere forhandlere, der er pikeret over postkortet og har følt det som et angreb på deres troværdighed, når Microsoft truer med testopkøb.

Sjældne testopkøb
Microsoft afviser dog, at der er tale om et angreb. Producenten forsøger blot at hjælpe forhandlerne.

»Vi hører fra forhandlerne, at kunderne selv efterspørger piratkopier. Med dette brev gør vi opmærksom på problemerne ved at installere en uægte version af Vista. På den måde har forhandlerne en begrundelse at give kunderne,« forklarer Nis Bank Lorenzen, der er produktchef hos Microsoft.

Han understreger, at brevet ikke skal ses som en mistænkeliggørelse af forhandlerne. Samtidig oplyser han, at det er sjældent, at Microsoft laver egentlige testopkøb. Det sker kun, når producenten har en klar mistanke om, at en forhandler benytter uægte licenser.

Microsoft opdager typisk de uægte versioner, når en kunde forsøger at opdatere via WGA og så får at vide, at han har en uægte version. Hvis kunden klager til Microsoft over afvisningen, kræver producenten, at kunden skal bevise, at han har købt en ægte licens.

»Hvis kunden kan bevise, at han har købt en »ægte version« så foretager vi testopkøb ude hos forhandleren for at undersøge, om der er tale om systematisk snyd fra forhandlerens side,« forklarer Nis Bank Lorenzen.

Fakta
Piratsager mod forhandlere kommer aldrig for retten. Når Microsoft fanger en forhandler i at sælge pc'er med uægte versioner, så bliver sagen anmeldt til politiet. Ingen sager er dog nået til retten, ifølge Microsoft produktchef, Nis Bank Lorenzen. Forhandlere bliver stillet over for et økonomisk krav fra Microsoft, og i de sager, som Microsoft har haft, har forhandleren valgt at indgå forlig, fremfor at møde it-giganten i retten.