Staten: Dårlige referencer skader IBM

IBM er en meget stor spiller inden for IT-service til staten, men i de forløbne år er flere store statslige kunder bakket ud.
Dong har fyret IBM. Det offentliges erhvervsportal Virk har opsagt underleverandør-kontrakten med IBM under henvisning til en dumpet driftsprøve. Og Forsvaret har efter 6 dyre og komplicerede år med IBM som drifter og vedligeholder af Forsvarets SAP-system DeMars, valgt at lade Siemens fortsætte, hvor IBM slap.

En af statens erfarne IT-indkøbere, der ikke ønsker sit navn frem, siger til CRN, at de utilfredsstillende leverancer fra IBM til staten har påvirket IBM Global Services' omdømme i staten negativt.
"Det er ikke bare Virk og Forsvaret, der er gået galt. Det er også sket hos DONG og en række andre store offentlige kunder. Der er ikke den store tillid til IBM i staten længere," lyder det fra CRNs kilde, der ikke vil stå frem.

At Forsvaret ikke længere er kunde hos IBM Global Services har ifølge IDC-analytiker Mette Ahorlu gjort et indhug i firmaets del af det danske marked for IT-service til det offentlige (etablering, drift og hosting af IT-systemer) på et par hundrede millioner kroner.

Læs mere i det netop udkomne nummer af CRN.