It-profil:: Det er kundekontakten, der giver værdi

Salgschef og landeansvarlig i Basware, Charlotte Wedell-Neergaard, har aldrig fulgt en snorlige karriereplan, men er stolt over at have været med til at opbygge en solid forretning på det danske marked.

Hvad holder du mest og mindst af ved it-branchen?
It-branchen er ekstrem bred, og den giver hele tiden nye muligheder. Der er it-indhold i næsten alt i dag, og du møder mange forskellige slags spændende personer i branchen. Udenforstående har fordomme om området. De tror, det er et utilgængeligt, kedeligt og teknisk tungt område, hvilket det absolut ikke altid behøver at være.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
At jeg har været med til at opbygge en virksomhed, der er bæredygtig og solidt funderet på det danske marked. Både det eksterne arbejde men især arbejdet med at opbygge den interne organisation har været en stor udfordring. Når udfordringerne, små som store, er løst, er man glad, når man kører på arbejde mandag morgen.

Og hvad er du mindst stolt af?
Faktisk ikke noget. Der er ikke noget, jeg ikke vil stå ved ved nærmere eftertanke.

Hvilken person i it-branchen har betydet mest for dig?
Torben Munch, COO hos Simcorp. Torben gav mig troen på, at der ikke er noget, der ikke kan lade sig gøre og han gav mig motivationen til at gå over i it-branchen. Derudover lærte han mig nogle fundamentale elementer omkring personaleledelse.

Hvor ville du være i dag, hvis du kunne gå tilbage i tiden og selv udforme din karriere?
Helt utraditionelt tror jeg, at jeg ville have valgt at læse nationaløkonomi og hvem ved, hvor jeg så var endt? Men jeg er rigtig godt tilfreds med det, jeg laver i dag og den karriere, jeg har haft hidtil. Men jeg har absolut ikke fulgt nogen fastlagt og snorlige karriereplan.

Hvad laver du om 10 år?
Det ved man sjældent, når man sidder i salgsleddet. Men jeg vil sidde i en funktion, som er kundehenvendt. Det er kontakten med kunderne, der er giver værdi for mig.

Hvilket job - udover dit nuværende - ville du have, hvis du var økonomisk uafhængig og kunne vælge frit?
Så ville jeg skabe en rådgivningsvirksomhed, som fokuserede på kunderådgivning. Det er så lidt, der skal til for at skabe en god kundeoplevelse i stedet for en dårlig.

Hvad er den største trussel mod din del af branchen?
At tingene står i stampe, og at det potentiale, der ligger i optimering, ikke indfries. Det sker, hvis man lader være med at investere og bare accepterer tingenes tilstand. Man skal blive ved med at udfordre sig selv og andre, på den måde gribes vækstmulighederne hos virksomhederne.

Hvad ville du gøre, hvis du var Danmarks it-minister?
Så ville jeg sikre, at processerne i offentlige løsninger er 100 procent digitale, og at de fungerer. Der bliver brugt mange manuelle ressourcer, fordi løsningerne ikke er tænkt eller implementeret godt nok.

Hvordan takler du arbejdspres?
Logistik og prioritering er nøgleordene, og det kombinerer jeg med, at alting ikke behøver at være perfekt. Arbejdsbyrden svinger meget, og derfor er det vigtigt at nyde »oaserne«, når det er muligt. Derved kan man lade op til de mere pressede perioder.

Hvordan kobler du af?
Havearbejde får mig til at glemme tid og sted. Men ellers er det ved at gøre noget, som ikke er arbejdsrelateret. Det kan være alt fra en storbyferie til en god bog i havestolen eller middage med familie og venner.
 




IT-JOB

Sparekassen Danmark

BI-udvikler

Gpv International A/S

Data Engineer
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Højer og Lauritzen ApS
Distributør af pc- og printertilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Få indblik i, hvordan du planlægger, designer og drifter dit datacenter, så det kan følge med virksomhedens vækst, støtter bæredygtighedsindsatsen og lever op til krav om effektiv datahåndtering.

25. februar 2025 | Læs mere


Identity Festival 2025

Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management (IAM) kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

05. marts 2025 | Læs mere


Tech Transformation Trends 2025

Tech Transformation Trends er konferencen, hvor vi sætter fokus på de helt store Danske virksomheders digitale transformationer og måden de driver virksomhed på. Dagen byder på cases og vidensdeling, der vil give inspiration som kan være med til at løfte din strategi og navigere i fremtidens digitale landskab.

06. marts 2025 | Læs mere






White paper
Sådan: Opgradér din printerløsning uden store investeringer