It-profil:: Det er kundekontakten, der giver værdi

Salgschef og landeansvarlig i Basware, Charlotte Wedell-Neergaard, har aldrig fulgt en snorlige karriereplan, men er stolt over at have været med til at opbygge en solid forretning på det danske marked.

Hvad holder du mest og mindst af ved it-branchen?
It-branchen er ekstrem bred, og den giver hele tiden nye muligheder. Der er it-indhold i næsten alt i dag, og du møder mange forskellige slags spændende personer i branchen. Udenforstående har fordomme om området. De tror, det er et utilgængeligt, kedeligt og teknisk tungt område, hvilket det absolut ikke altid behøver at være.

Hvad er du mest stolt af i din karriere?
At jeg har været med til at opbygge en virksomhed, der er bæredygtig og solidt funderet på det danske marked. Både det eksterne arbejde men især arbejdet med at opbygge den interne organisation har været en stor udfordring. Når udfordringerne, små som store, er løst, er man glad, når man kører på arbejde mandag morgen.

Og hvad er du mindst stolt af?
Faktisk ikke noget. Der er ikke noget, jeg ikke vil stå ved ved nærmere eftertanke.

Hvilken person i it-branchen har betydet mest for dig?
Torben Munch, COO hos Simcorp. Torben gav mig troen på, at der ikke er noget, der ikke kan lade sig gøre og han gav mig motivationen til at gå over i it-branchen. Derudover lærte han mig nogle fundamentale elementer omkring personaleledelse.

Hvor ville du være i dag, hvis du kunne gå tilbage i tiden og selv udforme din karriere?
Helt utraditionelt tror jeg, at jeg ville have valgt at læse nationaløkonomi og hvem ved, hvor jeg så var endt? Men jeg er rigtig godt tilfreds med det, jeg laver i dag og den karriere, jeg har haft hidtil. Men jeg har absolut ikke fulgt nogen fastlagt og snorlige karriereplan.

Hvad laver du om 10 år?
Det ved man sjældent, når man sidder i salgsleddet. Men jeg vil sidde i en funktion, som er kundehenvendt. Det er kontakten med kunderne, der er giver værdi for mig.

Hvilket job - udover dit nuværende - ville du have, hvis du var økonomisk uafhængig og kunne vælge frit?
Så ville jeg skabe en rådgivningsvirksomhed, som fokuserede på kunderådgivning. Det er så lidt, der skal til for at skabe en god kundeoplevelse i stedet for en dårlig.

Hvad er den største trussel mod din del af branchen?
At tingene står i stampe, og at det potentiale, der ligger i optimering, ikke indfries. Det sker, hvis man lader være med at investere og bare accepterer tingenes tilstand. Man skal blive ved med at udfordre sig selv og andre, på den måde gribes vækstmulighederne hos virksomhederne.

Hvad ville du gøre, hvis du var Danmarks it-minister?
Så ville jeg sikre, at processerne i offentlige løsninger er 100 procent digitale, og at de fungerer. Der bliver brugt mange manuelle ressourcer, fordi løsningerne ikke er tænkt eller implementeret godt nok.

Hvordan takler du arbejdspres?
Logistik og prioritering er nøgleordene, og det kombinerer jeg med, at alting ikke behøver at være perfekt. Arbejdsbyrden svinger meget, og derfor er det vigtigt at nyde »oaserne«, når det er muligt. Derved kan man lade op til de mere pressede perioder.

Hvordan kobler du af?
Havearbejde får mig til at glemme tid og sted. Men ellers er det ved at gøre noget, som ikke er arbejdsrelateret. Det kan være alt fra en storbyferie til en god bog i havestolen eller middage med familie og venner.
 




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Alfapeople Nordic A/S
Rådgivning, implementering, udvikling og support af software og it-løsninger indenfor CRM og ERP.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Cyber Threats 2024: Sådan arbejder de it-kriminelle – og sådan beskytter du dig

De cyberkriminelle har udviklet sig betydeligt, arbejder professionelt, fleksibelt og udnytter hinandens specifikke kompetencer – omtrent som en velsmurt koncern med klar ansvarsfordeling – og har ofte en klar politisk eller kommerciel motivation. Det stiller også nye krav til din tilgang til cybersikkerhed, og på Cyber Threats 2024 får du viden, som gør dig i stand til bedre at prioritere, planlægge og eksekvere en tidssvarende cybersikkerhedsstrategi.

06. november 2024 | Læs mere


Cyber Threats 2024: Sådan arbejder de it-kriminelle – og sådan beskytter du dig

De cyberkriminelle har udviklet sig betydeligt, arbejder professionelt, fleksibelt og udnytter hinandens specifikke kompetencer – omtrent som en velsmurt koncern med klar ansvarsfordeling – og har ofte en klar politisk eller kommerciel motivation. Det stiller også nye krav til din tilgang til cybersikkerhed, og på Cyber Threats 2024 får du viden, som gør dig i stand til bedre at prioritere, planlægge og eksekvere en tidssvarende cybersikkerhedsstrategi.

12. november 2024 | Læs mere


Fremtidens digitale kraftværk: Tag styringen med dit ERP-system

I dag ligger moderne ERP-platforme i skyen og opdateres adskillige gange årligt. Samtidig får man nærmest pr. automatik adgang til en omfattende portefølje af integrationer, add-ons, 3. partsmoduler, BI og avancerede funktioner til AI/ML-understøttelse af forretningsprocesser. På denne dag går vi derfor i dybden med, hvad det betyder for din virksomhed. Uanset om I har migreret til en cloudbaseret platform eller planlægger at gøre det indenfor en overskuelig fremtid.

13. november 2024 | Læs mere