Dell vildleder kunder

I strid mod reglerne fremgår det ikke på Dells hjemmeside, at hvis kunden fortryder sit computerkøb, så skal denne selv betale en ekstra udgift på 744 kroner, for at få fragtet computeren til Irland.

Dell insisterer på, at fortryder man et comuterkøb, så skal computeren sendes til Irland. Ligeledes skal man anvende Dells eget fragtfirma, som koster en hel del mere end Postdanmark. Det skriver Politiken.

Dell tilbyder en 14 dages fortrydelsesret, men det er ikke umiddelbart til at finde på Dells hjemmeside, at kundenerne selv skal betale 744 kroner når de fortryder et computerkøb. Det er en overtrædelse af reglerne ifølge Forbrugerstyrelsen.

Politiken har spurgt Dells nordiske forretningsmanager Mikkel Haas, om hvor på Dells hjemmeside man finder oplysningerne om den ekstra omkostning ved fortydelse.

»Jeg tør ikke lige sige, hvor det er ... men ... den fragtomkostning der er, når du køber pc'en oprindelig, den står der jo, og så ved man også, hvad det koster at sende retur«, siger Mikael Hass til avisen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Itm8 | IT Relation A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere