Dell insisterer på, at fortryder man et comuterkøb, så skal computeren sendes til Irland. Ligeledes skal man anvende Dells eget fragtfirma, som koster en hel del mere end Postdanmark. Det skriver Politiken.
Dell tilbyder en 14 dages fortrydelsesret, men det er ikke umiddelbart til at finde på Dells hjemmeside, at kundenerne selv skal betale 744 kroner når de fortryder et computerkøb. Det er en overtrædelse af reglerne ifølge Forbrugerstyrelsen.
Politiken har spurgt Dells nordiske forretningsmanager Mikkel Haas, om hvor på Dells hjemmeside man finder oplysningerne om den ekstra omkostning ved fortydelse.
»Jeg tør ikke lige sige, hvor det er ... men ... den fragtomkostning der er, når du køber pc'en oprindelig, den står der jo, og så ved man også, hvad det koster at sende retur«, siger Mikael Hass til avisen.
Premium
Kritisk CVE-databasen om sikkerhed reddet i allersidste øjeblik - ny bevilling godkendt