Analyse: Siebel overhales indenom

Det 5000 mand store amerikanske softwarefirma, der har vokset sig fed på kundestyringsprogrammer (CRM), vil gerne sprede sine arme ud til flere kunder med mindre løsninger og nyt software.

I sidste måned meddelte Siebel omverdenen, at firmaet også vil sælge e-faktureringsløsninger, og det skal ske med software fra firmaet Edocs, som Siebel vil overtage for den nette sum af 640 millioner kroner.

Selvsamme måned lancerede Siebel sit ny SMB-program, der skal booste salget af det hæderkronede CRM-software til små og mellemstore virksomheder i hele Europa.

Men satsningen på de mindre luftlag kan godt blive svær, forudser analysebladet IT-Europa isit seneste nummer.

For en række ERP-spillere, såsom SAP og Oracle, er nået langt ud til de små og mellemstore kunder med egne CRM-applikationer, som sælges bundlet med økonomisystemerne.

Samtidig vækker det bekymring hos IT-Europa, at Siebels systemer fortsat er meget avancerede. Selv de løsninger, som skulle være specielt tilpassede SMB-segmentet kan blive for vanskelige for den typiske SMB-virksomhed, hedder det.