Derfor crasher lufthavne og it-systemer:Opdatering fra Crowdstrike har ramt Microsofts systemer i hele verden

TDC brænder kunderne af

TDC har ingen fast procedure for at underrette kunderne i forbindelse med arbejdsnedlæggelser. Torsdag måtte kunder i Københavnsområdet således vente forgæves på teknikerne.

Hvis telefonen eller internet-forbindelsen strejker, må man tilkalde en tekniker. Hvis også teknikeren strejker, så har man et problem.

Det måtte TDC's kunder i Københavns-området sande torsdag, da 120 medarbejdere hos TDC Installation nedlagde arbejdet.

TDC har nemlig ingen praksis for, hvorledes kunderne kan underrettes, hvis ikke teknikeren kommer i det aftalte tidsrum. Dermed risikerer kunderne i værste fald at spilde en halv arbejdsdag på at vente på en tekniker, der aldrig dukker op.

»I de tilfælde, hvor vi har et mobilnummer, kan vi forsøge at få fat i folk, men ellers har vi ikke mulighed for at kontakte kunderne,« siger pressechef hos TDC, Kim Schaumann, der ikke er klar over, hvor mange kunder TDC fik fat i eller hvor mange, der ventede forgæves.

»Vi sendte de teknikere ud vi kunne, men der er nogen, der er blevet snydt, og det er vi kede af,« siger Kim Schaumann.

Teknikerne nedlagde arbejdet i går, men er her til morgen startet igen.




IT-JOB

Netcompany A/S

Network Engineer

De Nationale Geologiske Undersøgelser for Danmark og Grønland (GEUS)

IT-systemadministrator søges til GEUS

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen

ITSM-koordinator

Politiets Efterretningstjeneste

Centerchef til Center for Support og Proces i PET
Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Konica Minolta Business Solutions Denmark A/S
Salg af kopimaskiner, digitale produktionssystemer og it-services.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til AI Act: Det vil påvirke både din udvikling, drift og organisation

Fordelene ved at anvende kunstig intelligens bliver stadig mere udtalte, og både som virksomhed og myndighed er det i stigende grad uholdbart ikke at udforske mulighederne. Men der er også risici forbundet på den nye teknologi, og på dette formiddagsseminar ser vi på, hvordan verdens første regulatoriske kompleks – EUs kommende AI Act – adresserer behovet for en etisk, ansvarlig og kontrolleret anvendelse af AI.

20. august 2024 | Læs mere


Det Digitale Produktpas

Kom med og hør om, hvordan du kommer i gang med at sikre din virksomhed er klar til Det Digitale Produktpas. Vi sætter fokus på, hvordan du bliver klædt på til at få styr og struktur på dine data, samt hvilke krav du skal sætte til dine leverandører og andre i din værdikæde, for at sikre den nødvendige information er tilgængelig.

21. august 2024 | Læs mere


Cyber Security Summit 2024

På Cyber Security Summit får du indsigt i det aktuelle trusselslandskab, overblikket over de nyeste værktøjer og trends indenfor sikkerhedsløsninger, indsigt i de relevante rammeværktøjer og krav samt de bedste løsninger og værktøjer til at sikre effektiv drift og høj compliance.

27. august 2024 | Læs mere