Global outsourcing giver virksomheder døgndrift

IT-virksomheden Sure Solutions håber allerede i starten af det nye år at kunne starte en forretning i Nicaragua, hvor de netop har været på besøg med en erhvervsdelegation.

»De, der skal sidde i Nicaragua, sidder med dialogen til kunden i amerika, og det er et marked, vi ikke har fokuseret på tidligere,« siger adm. direktør Rolf Nielsen.

Det er naturligt at placere sig, hvor markedet er, mener analysefirmaet IDC.

»Hvis man outsourcer et projekt der understøtter en konkret forretning, så er det klart, at det er en fordel. Det er også derfor at bilfirmaer bygger bygger fabrikker, der hvor de sælger deres biler,« siger Carsten Schmidt, der er regionaldirektør for IDC i Nordeuropa.

Hvis it-firmaer outsourcer kan det dog være svært at arbejde på et udviklingsprojekt i alle tidszoner. Det er en ulempe, fordi folk ikke sidder og arbejder samtidigt.

»Det er ikke en udfordring at finde nogle vanvittige dygtigt programmørerer, der kan lave projekter på ingen tid og til ingen penge. Det er forretningsforståelsen for et projekt og at overføre det til et produkt, der er problemet,« vurderer Carsten Schmidt.

Hvis tre hold i tre forskellige tidszoner skulle arbejde på samme projekt, ville det kræve, at en dansk projektleder skulle være vågen i 24 timer.

Derfor er det lettest at splitte et projekt op. For Sure Solutions vil udviklerne dog arbejde på samme projekt, fordi de arbejder med grafisk udvikling. Hvis de skulle lave et computerspil, kunne et arbejdshold lave biler, mens et andet designer mænd. Derfor kan de arbejde på samme projekt.

»Programmering er svært at sende videre til andre tidszoner, men vi sidder med 3D-animering, og der kan vi sende projektet videre,« fortæller Rolf Nielsen.

Nogle gange kræver arbejdet dog, at alle er vågne samtidigt. Sure Solutions har lige nu medarbejdere i Pakistan og Vietnam, og de udenlanske projektledere må nogle gange tidligt op for at kunne sidde arbejde, mens Skype hele tiden forbinder dem med projektlederne i Danmark. Det skaber nærhed og klar kommunikation.

»Dem der arbejder i samme tidszoner kan godt have følelsen af, at der er nogle der sidder ved siden af dem og arbejder,« beretter Rolf Nielsen.