Ryggen mod muren for TDC og digital signatur

TDC står med ryggen mod muren hvad angår udbredelsen af den digitale signatur. I følge kontrakten med Videnskabsminister Helge Sander, så skal TDC om ni måneder have 350.000 brugere af signaturen.

Men udbredelsen af den digitale signatur går trægt. Kun 41.000 signaturer er det blevet til i det sidste halve år, og det giver nervøse trækninger hos TDC. Selskabet vandt i februar kontrakten på at udbrede den digitale signatur til danskerne og det indebærer blandt andet at 350.000 danskere i juni næste år skal være udstyret med en signatur, og inden for en 4-årig periode skal 1,3 millioner danskere være med på vognen.

For at kunne nå dette mål vil TDC nu i stigende grad have kunderne til at bruge den digitale signatur når de kommunikere med teleselskabet selv.
»Vi er ved at fremrykke lanceringen af egne tjenester, som kan bruges med digital signatur. De første er klar allerede i år, selvom de først var planlagt til næste år,« siger vicedirektør Morten Brøgger fra TDC til ErhvervsBladet.

Kontrakten med Videnskabsministeriet er i alt på 40 mio. kroner, men er skruet sådan sammen, at TDC fik et grundbeløb ved underskrivelsen og får resten i rater, hvis selskabet når de fastsatte antal brugere undervejs. Hvis ikke TDC når at skrabe yderligere 309.000 brugere sammen i de kommende ni måneder, så går selskabet således glip af den første rateudbetaling. Men Morten Brøgger er optimist. TDC har således netop indgået aftaler med ATP og Sygeforsikringen Danmark, og det har fået omkring 1500 borgere ekstra om ugen til at tilmelde sig den digitale signatur i de forgangne par uger.

TDC modtager hver dag 50.000 telefonhenvendelser fra kunder og det er målet, at øget selvbetjening på nettet og brug af den digitale signatur over en tre- til fire-årig periode skal reducere antallet af telefoniske henvendelser med 70 procent.

Da TDC vandt kontrakten på den digitale signatur vakte det stor undren, at bankerne blev forbigået. De har i dag godt 2 millioner netbankkunder og argumenterede med, at de derfor ville have meget nemmere ved at tiltrække brugere til signaturen.