Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld Top 100 d. 28. september 2007.
En avanceret mobiltelefon er nøglen til at lette postarbejdernes
arbejdsdag og give Post Danmark større fleksibilitet.
Det skal være nemt, det skal være simpelt, og det skal være hurtigt. Sådan betegner udviklingschef Palle Rossil Hansen den mobility-løsning, som Post Danmark er ved at forsyne de omkring 13.000 postarbejdere med.
I dag har postarbejderne en scanner, en mobiltelefon og papir med ude på ruten. Det skal erstattes af en Windows-baseret mobiltelefon.
"Det bliver mere simpelt, når man går fra tre instrumenter til en smartphone," siger Palle Rossil Hansen. Han fremhæver også, at det er en fordel, at postarbejderne er online hele tiden.
"Da vi brugte scanneren, blev informationerne opdateret om natten. Nu har vi hen over dagen et billede af, hvordan produktionen forløber,"
Når postarbejderen møder om morgenen, ligger dagens rute lagret på mobilen. Ruten kan dog ændre sig i løbet af dagen.
Mobilen bruges blandt andet til dankortindbetalinger, og samtidig giver mobility-løsningen lettere mulighed for at foretage ændringer i løbet af dagen.
"Hvis en medarbejder bliver syg i løbet af dagen og kører hjem, eller hvis postarbejderen står i en situation med en kunde og har brug for hjælp, er der mulighed for at kontakte baglandet ," siger Palle Rossil Hansen.
Driftstabilitet og support er en væsentlig parameter i valget af mobility-løsning.
"Jeg klarer nok mit arbejde, hvis min mail går ned, men hvis 13.000 postarbejdere mister adgangen til mobilen, giver det problemer med posten," siger Palle Rossil Hansen.
For at sikre den lettest mulige integration med Post Danmarks øvrige it-systemer har virksomheden valgt Windows-baserede smartphones. Det giver også friere valg af hardwareleverandører.
"I dag bruger vi en mobil fra HTC, men hvis for eksempel Sony Ericsson eller Samsung lancerer en billigere Windows-mobil, kan vi bruge den," siger han. ?
Billedtekst:
Postarbejdernes scanner, mobiltelefon og pen og papir skal erstattes af en Windows-baseret smartphone. Målet er en lettere arbejdsgang og bedre kundebetjening.
Foto: Post Danmarks fotoarkiv/ Claus Peuckert
OriginalModTime: 27-09-2007 15:19:32
