Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 25. maj 2007.
Prissammenligningssiden edbpriser.dk er et godt eksempel på, at onlineforbrugere i højere grad orienterer sig eksternt, når de skal handle over nettet.
Sitet indeholder prissammenligninger af forbrugerelektronik samt brugerratings af de 300 tilknyttede e-butikker og har knap 190.000 unikke besøgende om ugen og 4 millioner ugentlige sidevisninger.
Ifølge sitemanager Lau Dybbro er prisen alfa og omega, men der er en stigende tendens til, at brugerratings af e-butikkernes serviceniveau får større betydning.
"Folk er meget opmærksomme på prissammenligninger, det er der ingen som helst tvivl om. Men vi ser også flere og flere, der hellere betaler en smule mere og så handler i en butik, som har en god rating," siger Lau Dybbro.
Han nævner, at en spilforhandler netop har sat sine priser op for at give en bedre service på baggrund af tilbagemeldinger fra kunderne.
Erfaringen er, at mellem 90 og 95 procent af click-ud fra edbpriser.dk der går over i en forhandler også resulterer i et køb. Som udgangspunkt er produkterne rangeret efter pris, med den laveste pris som den øverste på listen.
"Det er de første 10 pladser på vores liste, der bestemmer, hvor folk handler, og det er som regel nummer 1 og 2, der tager handlen. Men vi ser også, at folk springer ned til nummer 3, 4 eller 5 på listen, hvis forhandleren har en god brugerrating," siger Lau Dybbro.
OriginalModTime: 24-05-2007 14:59:53
