Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 18. marts 2005.
RIM har grænseløs succes med sin BlackBerry, fordi Microsoft er tilsvarende dårlig til at markedsføre sine mobile e-mail- løsninger, mener teleanalytikeren John Strand.
Dværgen fra Canada. Sådan karakteriserer John Strand Research In Motion, RIM, hvis BlackBerry har en særdeles høj profil, men trods alt kun har rundet to millioner solgte enheder.
- Hvad gør BlackBerry interessant? Det er udelukkende funktionaliteten push på e mail. RIM har været hamrende god til at markedsføre sig selv om den mobile e-mailløsning og har overbevist mobiloperatørerne om, at der kun er én. Selskabet har gjort et fantastisk stykke arbejde. Men ser man på konkurrenterne, er RIM også den eneste, der er synlig. Microsoft er kendt som en af verdens bedste salg- og marketingorganisationer, men er på det her område ubetinget de største amatører. De har snorksovet i timen, siger John Strand fra Strand Consult.
Han peger på, at Microsofts Exchange 2003-server rummer en mobil løsning med push-funktionalitet, som gør det muligt at synkronisere e-mails med mere direkte op imod den. Både med en Microsoft-telefon og en Symbian-telefon som Nokia.
- Det er byens bedst bevarede hemmelighed. Masser af danske virksomheder har en mobil e-mailløsning stående, som virker perfekt - de ved det bare ikke, siger John Strand.
BlackBerry kræver adgang til en speciel server, hvilket er en udfordring for operatørerne, som må investere i serverteknologi for at servicere kunderne.
- Hvis du ser på antallet af BlackBerry-kunder, er RIM en ubetydelig spiller. De får så meget opmærksomhed, fordi de har forstået at starte på top management-niveau i virksomhederne og trænge igennem hos operatørerne. Deres kanonstore held har været, at Microsofts PR-folk, marketingfolk og ledelsen på mobilsiden har været så store amatører, at det er fuldstændigt usynligt, hvad de kan på det her område. På trods af at de har flere, mere sexede terminaler på markedet, der også kan en masse andre ting, så løber RIM med opmærksomheden, siger John Strand. Blandt andet med henvisning til den nylige 3GSM-messe i Cannes.
- Microsoft gør det ufatteligt nemt for RIM. Hvis de fortsætter i samme stil som nu, skal RIM nok få succes. Folk vil have mobil e-mail. Det er hot, det vil alle have. Men Microsofts forhandlere gør intet for at sælge mobil e-mail. Det er virkelighedens verden, siger John Strand.
Det har ikke været muligt at få en kommentar fra TDC.
