Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 21. januar 2005.
Efter nogle omskiftelige år er det danskudviklede salgsstyringsværktøj TheWinner blevet overtaget af Aware.
Det danskudviklede salgsstyringsværktøj TheWinner, som i første række er rettet mod mindre virksomheder, er på vej mod et slags comeback. Der er netop kommet en ny version, som især introducerer en række CTI-funktioner (Computer-Telefoni-Integration).
Den nye version kan ved hjælp af de såkaldte TAPI-protokoller (Telephony Application Programming Interface) vise navnet på den person, der ringer - forudsat dette er registreret blandt kundeoplysningerne. Herved kan medarbejderen trække på systemets oplysninger om, hvem der sidst har haft kontakt med vedkommende og om hvad. Det er også muligt at ringe op direkte fra kontaktlisterne.
En anden ny funktion bygger på integration med finansielle data fra TDC Markedsdata (tidligere DM Huset). Endelig har den nye version fuld integration med Lotus Notes på linie med den integration, der allerede findes med Outlook.
- Små virksomheder har de samme behov for finansielle oplysninger om potentielle kunder og for at kunne journalisere e-post og integrere telefoni og data som store virksomheder har, siger direktør Søren Thuesen fra selskabet Aware.
Netop de nye telefon-funktioner, har selskabet betydelige forventninger til.
- Telefon-integrationen gør brugernes hverdag enklere. Det karakteriserer disse systemer, at brugerne bestemmer: Får de ikke fordele af systemerne, vil nogle være tilbøjelig til at fortsætte som hidtil, siger Søren Thuesen.
TheWinner har ført en omskiftelig tilværelse. Det blev oprindeligt udviklet i 1994 af Erik Hendriksen fra selskabet Visual Sales Systems i Bagsværd. Dette selskab blev i det kølige økonomiske klima i foråret 2001 slået sammen med Zoftlogic i Opportunity Solutions. I 2002 blev TheWinner overtaget af Søren Thuesen fra Aware, som nu står for udvikling. Dette selskab startede i 2000 med speciale i implementering af CRM.
