Min bærbar genstarter igen og igen!

Hej vodgaard

Jeg vil som det første råde dig til, at prøve at køre en PSA, for at teste maskinen for evt. hardware fejl. Dette gøres ved at trykke F12 ved opstart, og vælge "Diagnostics".

Finder maskinen ingen fejl her, så er der stor chance for, at problemet er software relateret, og jeg vil i det tilfælde anbefale at du prøver at lave en re-install/recovery af Windows.

Såfremt intet af ovenstående hjælper, eller du får en fejlkode i PSA'en, så send mig gerne en privat besked med servicetag & evt. detaljer, så ser jeg gerne nærmere på sagen.

//Karina
#IWork4Dell

#1 Hvorfor ikke prøve at deaktivere de programmer der starter med styresystemet?

Er det et program som man selv har installeret der bøvler, kan dette jo bare fjernes og geninstalleres.
Og hvad med backup af egne filer??
Det bør man vel også lige have med, inden man bare kører en recovery?

Den fandt intet på PSA og nu har jeg så taget en backup af mine filer og nu er den så igang med at geninstallere Windows.

Den er nu oppe og kører igen som en drøm! Tusind tak for hjælpen, sætter stor pris på det!

Super at høre, at maskinen igen virker perfekt. Svar til løsning kommer her:

Da intet indikerer at der skulle være hardware-fejl, skulle en re-installation/recovery kunne gøre tricket.

Hav en skøn sommer.

//Karina
#IWork4Dell

Hej  efter F12 hvor finder jeg diagnostics ??