InstallShield skaber sig!

Jeg har et problem med Install Shield. Jeg har prøvet at installere et program og fik følgende fejl:

"Setup has experienced an error. Please do the following: Close any program. Empty your temporary folder. Check your internet connection. error code -6006."

Og den betyder at jeg ikke kan gøre noget. Jeg har prøvet om jeg kunne opdatere InstallShield til version 11, da det er den version som setup filen er (Har læst lidt rundt omkring, men er ikke sikker på jeg forstår det helt). Når jeg prøver at installere opdatering får jeg samme fejl som før.
Jeg kan heller ikke komme ind i mappen c:\Programmer\commonfiles\installshield
Hvis jeg prøver det får jeg følgende fejl:

"Filen eller mappen er beskadiget og kan ikke læses"

Håber der er nogen der har en ide om hvad jeg kan gøre. Skal lige siges at forklaringer helst ikke behøver at være alt for tekniske ;o)