Genvej ctrl + 1 i Excel

Kære eksperter

Jeg har en bruger, som ikke længere kan bruge ctrl + 1 som genvej til "formater celler". Det har virket indtil for ca. 1 måned siden.

Vi kører Office 2003 på Citrix vers. 10.100.55836. Der ligger XP lokalt på pc'en.

Genvejstaster ctrl+1 og ctrl+2 virker ikke, men øvrige genveje fra ctrl+3 og opefter virker.

Jeg har tjekket, at ctrl+1 ikke er assignet til andre genveje i Citrix. Jeg har lavet et gendannelsespunkt, som virkede kortvarigt. Jeg har givet brugeren ny profil, både lokalt på pc'en og på citrix - begge dele hjælper kortvarigt (= mindre end en halv time).

Det virker, når han logger på en anden pc, og det lader ikke til, at andre har problemet. Det virker også, når jeg logger direkte på citrix serveren. Vi har flere citrix servere, og det er forskelligt, hvilken en man bliver smidt på, når man logger ind - problemet består uanset hvilken server man er på.

Sprogindstillinger har der også været kigget på, men nu er alle andre sprog end dansk fjernet, så det er også udelukket som mulighed.

To sidste muligheder, der endnu ikke er forsøgt, og som der ikke gives point for (!) er 1) Installere Office lokalt på PC og 2) Reinstallere PC. Ligeledes gives der ikke point for alternative genvejsmuligheder som f.eks. Alt+O+E.

Håber på nogle rigtige gode bud her. Pft. :-)