kan ikke åbne flere mapper

Hejsa er blevet ringet op af min bror som har problemer med sin pc... når jeg eksemblevis vil ind i dokumenter også musik for jeg en fejlmeddelse fra explore.exe som siger de har fundet en fejl og afsluttes..

flere oplysninger om fejlen

appname: explore.exe
Appversion:6.0.2900.2180
Modname: shell32.dll
modver:6.0.2900.3051
offset:0011f3ea

Nogen der forstår det og har en løsning på det for det blokere en del..
også hvis man vil slette nogle filer er det også galt,kan så med held bruge Dr.delete men det er sku træls at bruge det,og vil helt ikke ha min bror bruger det, da han bare sletter noget som ikke skal slettes