HJÆLP tak!

Jeg har et problem som jeg håber i kan hjælpe med.. jeg kan ikke få åbnet min windows jobliste, der sker intet når jeg trykker ctrl + alt + del, jeg aner ikk hvorfor dette sker?? er der nogen der ved hvilket problem jeg har.. min firewall har også fundet en fil som prøver at få adgang til min computer, den dukkede op ud af det blå, men jeg kan ikke slette den, fordi den bruges af andre programmer?? har kørt min virusscan og der er intet virus at finde.. håber i vil hjælpe.. Kasper